In "Attraverso lo specchio" di Lewis Carroll, la Regina di Cuori dice ad Alice: "qui devi correre più che puoi per restare nello stesso posto".
Molti professionisti del marketing, ma di certo anche molti altri manager aziendali, probabilmente si riconoscono in questa frase e sono consapevoli della necessità di innovare l'approccio per superare i competitor "nella corsa", anche mediante l'adozione di tecnologie grazie alle quali diventare più "smart".
